인공지능UX기획팀

첫번째 미팅

* 챗봇에 대한 이해

랩 소개

랩 인공지능 UX 챗봇팀

연구원 소개

배형미 / 랩장 : 챗봇 기획자/대화디자이너

인공지능 UX관련 연구와 1기때부터 해온 챗봇 아이템을 완료하는데 목적이 있습니다. 챗봇 기획방법을 소개하는 챗봇을 구현할 예정이며

앞으로도 챗봇 기획 강의와 더불어 인공지능 비즈니스 모델 관련 UX/VUX/UI/NUI등을 지속적으로 연구할 예정입니다.

주서영/ 연구원 : VUX디자이너

인간 중심의 디자인을 전공하면서 사람의 경험과 감정을 중점적으로 연구해 왔습니다. 그 과정에서 사람을 닮은 컴퓨터 즉, 인공지능을 접하게 되었고, 그 중에서도 사람과 대화를 주고 받는 챗봇에 관심을 가지게 되었습니다. 현재 음성을 기반으로 한 챗봇 기획 및 VUI/VUX를 집중적으로 연구 하고 있으며, 이와 관련한 스타트업 ‘스튜디오 하다’를 운영 중에 있습니다.

김보경/ 연구원 : 챗봇 설계 기획자

현재 인공지능 회사에서 기획 및 콘텐츠설계를 하고 있습니다.

앞으로 다양한 경험이 기대 됩니다.

정연주/ 연구원 : 다양한 영역을 넘나드는 만능 디자이너

UX 관점으로 다양한 기술과 사용자간의 격차를 줄이는 방법에 대해 고민합니다. 현재는 스마트도시를 공부하며 도시 구성원의 니즈를 분석하고, 기술적 해결을 위해 인공지능을 도구로 사용합니다. 앞으로 UX관점의 기술 비지니스모델 개발에 힘쓰려합니다.

이현철/ 연구원 : VR/AR 회사운영 기획자

우연한 기회에 챗봇이라는 것을 알게 되었습니다 네트워크의 발전으로 인한 데이터의 축적으로 AI가 우리의삶의 가까이 다가와 있고 무궁무진한발전의 가능성과 AI의 기초가 되는 도태를 다루는 챗봇은 사용자의 니즈에서 생각할수 있는 기본이라고 생각하고 참여하게 되었습니다

연구 계획 소개

연구방향 :

저번 분기 대비 이번 분기에 전문성이 커진만큼,

인공지능 UX전반과 챗봇 아이템의 완성도를 높여 진행할 계획입니다.

1. 인공지능 UX

2. 챗봇 비즈니스 모델 분석

3. 챗봇 기획 챗봇 제작

저희는 현재 매주 미팅을 할 예정에 있으며

챗봇 기획 과정의 완성도를 높일 예정입니다.

* 기획팀의 방향성 논의

1. 방향: 챗봇 기획을 위한 챗봇 만들기

2. 연구배경

- 연구소의 기획팀에서 챗봇기획을 하며 생성되는 질문과 서비스 프로세스를 전달하고, 정리된 매체를 만든다.

3. 연구목적

- 챗봇에 대한 정보를 전달

- 챗봇 빌더를 사용하기 위한 직전까지의 정보를 전달하는 챗봇 만들기

* 팀의 목표

1. 빌더 잘 다루기

2. 챗봇 컨텐츠 기획

* 콘텐츠 정리

3. 매체 리서치

챗봇 기획 관련 질문

- 호객행위 방법

- 챗봇으로 할 수 있는 니즈 추출 방향

* 필요한 답을 얻어내는 방법

* 그들이 필요한것을 얻어내는 방법

* 매칭하는 챗봇

- 마지막 맺음글에 따라 감정 조절이 가능할것으로 가설 (감정 조절이 가능한 맺음글을 정리하자)